Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles IPTV France Pro collecte lorsque vous souscrivez un abonnement ou utilisez le site iptv-france-4k.fr, pourquoi elle les collecte, et quels droits vous pouvez exercer. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données que nous collectons

Nous appliquons un principe simple : ne collecter que le strict nécessaire.

Données de commande : nom, adresse e-mail, formule choisie. Indispensables pour créer votre accès et vous envoyer vos identifiants.
Données de support : le contenu des échanges par e-mail, WhatsApp ou Telegram, conservés le temps de résoudre votre demande.
Données techniques : adresse IP et type d'appareil, utilisées uniquement pour sécuriser le service et détecter les usages frauduleux.

Ce que nous ne collectons pas

Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés (carte bancaire) qui ne nous transmettent jamais votre numéro de carte. Nous ne collectons pas non plus votre historique de visionnage à des fins commerciales.

Finalités du traitement

Créer et activer votre abonnement.
Vous transmettre vos identifiants et vos factures.
Répondre à vos demandes de support technique.
Prévenir la fraude et le partage abusif de comptes.
Respecter nos obligations comptables et légales.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat qui nous lie (fournir le service souscrit), sur notre intérêt légitime (sécurité du service, lutte contre la fraude) et, le cas échéant, sur votre consentement (communications commerciales, que vous pouvez retirer à tout moment).

Durée de conservation

Données de compte : pendant la durée de l'abonnement, puis 12 mois.
Factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
Échanges de support : 24 mois après le dernier contact.
Journaux techniques : 12 mois maximum.

Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos données personnelles. Elles ne sont transmises qu'à nos prestataires strictement nécessaires (paiement, envoi d'e-mails, hébergement), tous soumis à des obligations contractuelles de confidentialité, et uniquement pour l'exécution de leur mission.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

Accès — obtenir une copie des données vous concernant.
Rectification — corriger une information inexacte.
Effacement — demander la suppression de vos données.
Portabilité — récupérer vos données dans un format lisible.
Opposition et limitation — vous opposer à un traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Aucun consentement n'est donc requis pour le simple fait de naviguer. Seules des données strictement techniques, nécessaires au bon affichage des pages, peuvent être utilisées.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données de compte est restreint aux personnes qui en ont besoin pour assurer le support.